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ご利用ガイド

いらっしゃいませ。音楽雑貨の店セレナードは、音符・音楽記号・楽譜・楽器をデザインしたもの、毎日の暮らしや心を豊かにしてくれる「音楽」アイテムを「音楽雑貨」と呼び、専門に取り扱っております。

音楽教室やサークルの音楽会、発表会、部活などの各種イベントでのご利用も多く、ちょっとしたプレゼントにも喜ばれております。

当店は2001年の開業以来、音楽を学ばれている生徒さんや教えていらっしゃる先生方、プロ・アマチュア楽器奏者の皆様、日本全国の音楽を愛する大変多くの皆様にご愛顧いただいております。

毎日の生活に寄り添うような、素敵な音楽雑貨をご紹介してまいります。ぜひお気に入りを見つけて、音楽との生活をお楽しみください♪

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◆♪◆ ご注文~お支払いについて
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当店でのお買い物は、下記の決済方法がお選びいただけます。

・クレジットカード:VISA 、MASTER、JCB、AMEX
・各種キャリア決済
・銀行振込:三井住友銀行
・後払い
・PayPal



◆♪◆ ご注文確定~発送について
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ご入金確認後、在庫なし、お取り寄せや送料の変更の場合はメッセージをお送りいたします。
ご注文は在庫確認後、日・月・祝日を除く1日~5日程度で発送いたします。在庫状況によりお待たせする場合はその旨ご連絡させていただきます。その後、発送完了のメールをお送りいたします。

☆ご注文確認、発送予定のメールをお送りしますが、ご記入のメールアドレスにお届けできない場合、発送を見合わせていただくことがございます。2日以上経っても当店からの確認メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。


◆♪◆ ご注文の変更・キャンセル
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ご注文確定後は内容の変更ができませんのでご注意ください。
数量の追加等は再度ご注文をお願いいたします。
キャンセルについては別途お問い合わせください。


◆♪◆ 配送料
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・メール便 全国一律250円(日時指定不可)クリックポスト(日本郵便)
 追跡あり・補償なし

・宅配便 全国一律600円(九州・北海道850円、沖縄900円)
 追跡あり・補償あり

・10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です

在庫ありの場合は土・日・祝日を除く即日~4営業日で日本郵便クリックポスト(メール便)またはヤマト運輸にて東京都より発送いたします。できる限り迅速に発送しておりますがお待たせする場合は事前にお知らせいたします。発送完了後、お知らせのメッセージをお送りいたします。

ご注文の混雑状況、連休、入荷・在庫状況等により、やむを得ずお待ちいただくことがございます。お急ぎのお客様は事前にお問い合わせいただくか、備考欄にその旨お書き添えください。なお、ご希望のお届け日程はご期待に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。


◆♪◆ 領収書の発行について
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申し訳ございませんが当店では「領収書」の発行は行っておりませんのでご了承ください。

クレジットカード ・・利用明細書
銀行振込 ・・振込明細書、預金通帳
コンビニ払い ・・店頭でもらったレシート を領収書としてご利用ください。


◆♪◆ メール便、宅配便、どちらを選ぶ?
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ご注文時にご不明な場合はお問い合わせいただければ回答いたします。

ご注文時にメール便を選択できるものは基本的にメール便にてお送りいたします。
しかしながら、数量、他商品との同梱により宅配便に変更させていただく場合があります。
その際は事前にお知らせし、クレジット決済の方は当方で配送料を変更させていただきます。

その他、銀行振込・後払い・キャリア・PayPal決済の方は「再送料」として差額をご注文いただきます。

いずれにしましても、必ず先にご連絡させていただきますのでご確認ください。


◆♪◆ ギフトラッピングについて
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・記念品・ギフト用のラッピングは宅配便でのお届けの場合のみ対応いたします。対応商品のご注文時に各商品ページのオプション(無料・有料)をお選びください。
・メール便をお選びの場合はラッピングのセットを同梱する形となります。(平袋とリボン・シール)
・2~3点程度の商品をひとつにおまとめする場合は詳細を備考欄にてお知らせください。
・一部対応不可商品もございます。また、裏面等に価格表示があるものがありますのでご了承ください。
・その他ご不明な場合はお問い合わせください。


◆♪◆ 商品在庫について
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実店舗、Creema店との在庫共有により、ネット掲載の在庫数と異なる場合があります。また、お届けまでお時間をいただく場合や、ご注文後でも品切れとなる場合がございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

なお、まとまった数量でのご注文も対応いたします。お取り寄せできるものも多数ございますので、在庫なしなどの場合もお気軽にお問い合わせください。


◆♪◆ お問合せの返信について
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メッセージの返信は翌営業日以降となる場合がございます。なお、お問い合わせ後、24時間以上返信がない場合はご記入のメールアドレスにお送りできない可能性がありますので、恐れ入りますが再度ご連絡ください。


◆♪◆ 発送済みのご注文の再送について
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ご注文時の配送先のご記入に不備がある、お受け取り期限が過ぎてしまったなどの理由により当方へ返送されたものの再送をご希望の場合は速やかにメッセージにてご連絡ください。

メール便、宅配便により異なりますが再送料をご購入いただき、ご入金を確認させていただき次第、再送させていただきます。詳しくはお問い合わせください。


◆♪◆ 新着情報について
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各SNS&ブログにて随時お知らせしております。よろしければぜひご購読ください♪ 

音楽雑貨の店 セレナード

住所
東京都港区三田 3-3-12-101
TEL
0364594108
FAX
0364594108
営業時間
12:00~18:00
定休日
日・月 (祝日の営業はお問い合わせください)

送料について

メール便250円、宅配便600円 (一部地域を除く全国一律)
10,000円以上で送料無料

お支払い方法について

次の方法がご利用頂けます。
クレジットカード
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キャリア決済
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銀行振込
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後払い決済
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